Vergeben wird dieses international anerkannte Zertifikat von dem in Madrid ansässigen ITR (Instituto de Turismo Responsable). Dieses eng an die UNESCO gekoppelte, unabhängige Institut wurde 1995 mit dem Ziel gegründet, nachhaltige Entwicklungsprogramme sowie Aktivitäten für die Tourismusindustrie zu entwickeln und umzusetzen. Die große Bedeutung der ITR-Zertifizierung bemisst sich an ihren hohen Anforderungen: Sie ist die einzige internationale Hotel-Zertifizierung, die sowohl soziale als auch kulturelle Faktoren, Umwelteffizienz und die Beziehung des Hotels oder Unternehmens zu seinen Stakeholdern berücksichtigt.
Zur positiven Bewertung des 4-Sterne-Superior-Hauses in der Düsseldorfer Inselstraße führten die zu einem Großteil auf die Versorgung mit Fernwärme basierende positive Energiebilanz, eine strikte Mülltrennung oder die Verwendung von Produkten lokaler Lieferanten. Darüber hinaus betreibt das Premiumhotel unter der Leitung von Hotelmanager Markus Steiner eine aktive Aufklärung seiner Gäste – sei es durch die Bereitstellung von Informationen zur umweltfreundlichen Stadt-Erkundung per hoteleigenem E-Bike oder zu den von der Küche verarbeiteten, ökologischen Nahrungsmitteln.
Überaus stark schlägt das Meliá-Herz für seine beiden tierischen Patenkinder im Düsseldorfer Zoo und für den direkt gegenüber vom Hotel liegenden Hofgarten, dessen Einfluss auf das Innendesign des Hauses den ITR-Prüfern nicht entgangen ist. In dieser grünen Oase werden nicht nur romantische Hochzeitsempfänge durch die Wedding-Planerin des Hotels orchestriert, sie wirbt bei dem Brautpaar ebenso für das "Green Wedding"-Konzept des Meliá Düsseldorf, bei dem im Hinblick auf energiesparende, kurze Transportwege beispielsweise nur regionale Produkte auf den Tisch kommen oder die Blumendeko im Anschluss an karitative Einrichtungen gespendet werden kann.
